Webus CRM
CRM для автосервиса
Разрабатываем CRM для учета клиентов, автомобилей, заказов-нарядов, работ, запчастей, оплат, фотоотчетов и внутренних задач.
Разрабатываем CRM для учета клиентов, автомобилей, заказов-нарядов, работ, запчастей, оплат, фотоотчетов и внутренних задач.
Без удобной CRM автосервису сложно быстро контролировать клиентов, автомобили, ремонтные работы, запчасти и оплату по каждому заказу.
Если заявки приходят по телефону, через мессенджеры или при личном визите, без единой системы сложно быстро найти нужную информацию.
Когда данные по ремонтным работам, складу и расходникам хранятся отдельно, возрастает риск ошибок и задержек в ремонте.
Без CRM трудно понять, что уже согласовано, что оплачено и на каком этапе находится обслуживание конкретного автомобиля.
Система проектируется под реальную работу СТО: от приема автомобиля до заказа запчастей, фотоотчетов и закрытия наряда.
Настраиваем CRM для карточек клиентов, автомобилей и истории обслуживания по каждому транспортному средству.
Добавляем учет заказов-нарядов, перечня работ, статусов ремонта и этапов выполнения.
Можно вести складские позиции, прикреплять фотоотчеты по ремонту и контролировать оплату по каждому заказу.
Функции подбираются под формат вашего сервиса: от небольшой мастерской до крупного автокомплекса с несколькими постами.
Учет владельцев, машин и всей истории обращений по каждому автомобилю.
Создание и ведение заказов-нарядов с этапами ремонта и ответственными исполнителями.
Справочник работ, услуг и нормо-часов с удобным контролем по заказу.
Учет запчастей, расходников, поставщиков и складских остатков.
Прикрепление фото по ремонту и фиксация согласованных работ.
Контроль оплат, задолженностей и отчетов по загруженности, заказам и выручке.
Ниже типовые сценарии, где отраслевая CRM упрощает ремонт, учет запчастей и работу с клиентами.
заказы-наряды велись вручную, а история ремонта часто терялась
внедрили CRM с клиентами, автомобилями и заказами-нарядами
нужно было связать ремонтные работы со складом и оплатами
настроили CRM с работами, складом и финансовыми разделами
руководству не хватало отчета по загрузке, выручке и выполненным работам
сделали CRM с аналитикой, дашбордом и отчетами по заказам
Система помогает держать под контролем клиентов, автомобили, работы, запчасти и оплаты в одном рабочем пространстве.
Система адаптируется именно под автосервис: прием автомобиля, заказ-наряд, работы, запчасти, согласования и закрытие ремонта. Это удобнее, чем использовать универсальную CRM без отраслевой логики.
Все обращения и история обслуживания сохраняются в одном месте. Это помогает быстрее обслуживать повторных клиентов и не терять данные по автомобилю.
CRM позволяет видеть, какие работы назначены, какие запчасти нужны и на каком этапе находится ремонт. Это снижает количество ручных уточнений и ошибок.
Можно прикреплять фото по ходу ремонта и фиксировать согласованные работы. Это делает коммуникацию с клиентом и внутри команды более прозрачной.
Главную страницу можно использовать как дашборд с отчетами по заказам, выручке, задолженностям и загруженности сервиса. Это удобно для руководителя.
Собрали вопросы, которые обычно возникают перед разработкой CRM для автосервиса и СТО.
Опишите, как у вас устроены заказы и ремонт, и мы предложим CRM под вашу СТО.
Если вам нужна CRM для учета клиентов, автомобилей, заказов-нарядов, работ, запчастей и оплат, оставьте заявку на разработку. Мы поможем собрать систему под ваш автосервис.
Выберите вашу сферу деятельности, чтобы узнать, как CRM-система решит ваши ежедневные задачи.
