Webus CRM
CRM для доставки еды ресторана
Разрабатываем CRM для приема заказов, учета меню, работы с курьерами, оплатами и доставкой — с учетом специфики ресторана, кафе, бара или пиццерии.
Разрабатываем CRM для приема заказов, учета меню, работы с курьерами, оплатами и доставкой — с учетом специфики ресторана, кафе, бара или пиццерии.
Без удобной CRM ресторану сложно быстро обрабатывать заказы, распределять доставку, контролировать оплату и видеть, что происходит по каждому клиенту.
Клиенты звонят, пишут в мессенджеры, оформляют заявки на сайте, но вся информация может попадать в разные места и обрабатываться вручную.
Без системы учета трудно быстро понять, какие заказы уже в работе, какие нужно собрать, а какие готовы к передаче курьеру.
Если данные по блюдам, скидкам, суммам и оплатам не собраны в одной системе, возрастает риск ошибок и лишней ручной работы.
Собираем систему так, чтобы она соответствовала реальной работе заведения, а не была просто универсальным шаблоном.
Настраиваем CRM для приема заказов, статусов обработки, времени доставки, адресов клиентов и контроля исполнения.
Добавляем справочники блюд, категорий, описаний, стоимости, фотографий и клиентской базы для повторных заказов.
Можно учитывать курьеров, суммы к оплате, скидки, онлайн-оплаты и общую загрузку по доставке.
Функции подбираются под формат вашего заведения: доставка, самовывоз, работа с курьерами и учет повторных заказов.
Фиксация заказов из звонков, сайта, мессенджеров и других каналов в единой системе.
Структурированный каталог категорий, блюд, описаний, веса, стоимости и фотографий.
Новый, принят, сформирован, отправлен, выполнен — все этапы можно отслеживать в CRM.
Сохранение истории заказов, контактов, адресов доставки и предпочтений клиентов.
Учет курьеров, распределение доставок и контроль текущей загрузки по заказам.
Фиксация суммы заказа, скидок, предоплаты, онлайн-оплаты и закрытых платежей.
Ниже типовые сценарии, где отраслевая CRM упрощает работу ресторана и доставки.
Заказы приходили из нескольких источников, и часть заявок обрабатывалась с задержкой
Внедрили CRM с единым списком заказов, статусами и учетом доставки
Нужно было наладить учет меню, скидок и курьеров
Настроили CRM с каталогом блюд, учётом курьеров и логикой статусов заказов
Руководство не видело полную картину по заказам и выручке в течение дня
Сделали CRM с отображением текущих заказов, сумм и отчетов по продажам
Система создается под реальные сценарии ресторана, кафе или пиццерии, чтобы ускорить обработку заказов и снизить количество ручной работы.
Мы адаптируем систему под конкретный формат работы: ресторан, кафе, бар, пиццерия или служба доставки. Это позволяет сразу заложить нужную структуру заказов, меню, статусов и логики работы с клиентами.
Все заказы видны в одном интерфейсе, поэтому проще отслеживать, что уже принято, что собирается, что передано курьеру и что уже доставлено. Это снижает риск потерь и задержек.
CRM позволяет хранить список блюд, цены, описания и фотографии, а также быстро находить повторные заказы постоянных клиентов.
Можно учитывать доставку, распределение курьеров, скидки и оплату. Это помогает лучше управлять нагрузкой и контролировать финансовую часть.
Если бизнес растет, CRM можно доработать: добавить новые отчеты, интеграции, формы, печатные документы и дополнительные разделы под ваш процесс.
Собрали вопросы, которые обычно возникают перед разработкой CRM для ресторанов, кафе и пиццерий.
Опишите, как работает ваше заведение, и мы предложим CRM под ваши задачи.
Если вам нужна CRM для ресторана, кафе, бара или пиццерии с доставкой, оставьте заявку на разработку. Мы поможем собрать систему для заказов, меню, курьеров, оплат и клиентской базы.
Выберите вашу сферу деятельности, чтобы узнать, как CRM-система решит ваши ежедневные задачи.
